процесів

patterns

Процеси як фактор успіху

Важливість судового процесу в США не настільки висока, як в інших країнах. Коли американці розмірковують про фундаментальні фактори успіху, найважливішим є те, наскільки добре продукт (або послуга) продається на ринку, це інновації, відносини з клієнтами, час реагування, ціна та фінансове управління. Конкретні результати важливіші за реалізація.

Patterns

Дедуктивні проти індуктивних

Індуктивне міркування — це висновок узагальненого рішення, отриманого з окремих випадків. Американські процеси та практики випливають індуктивно, а не дедуктивно з досвіду, і служать вказівками щодо того, як виконати роботу.

Patterns

Гарантія проти інструментів

Процеси є інструментами, (але не єдиним) засобом досягнення мети. Вони заохочують, підтримують та дозволяють співробітникам організувати свою роботу та взаємодію. Процеси не можуть і не повинні замінювати людське судження.

Patterns

Дисципліна проти девіантності

Як і їхні німецькі колеги, американці шукають тонку межу між дисципліною процесу та гнучкістю. Як тільки етап процесу вимагає непотрібних (без будь-якої додаткової вартості) вимог, американці думають уникати їх. Рішення приймаються за допомогою внутрішньої комунікації (всередині команди та наступного вищого рівня управління).

Patterns

влада і вплив

Оскільки американці не розглядають процеси та способи роботи як керівні принципи внутрішньої роботи компанії, вони рідко створюють форуми для боротьби за владу. Оскільки американці вірять, що вся діяльність повинна регулюватися ринковими умовами, жадібні до влади прагнуть зробити постріли. про доступ та аналіз ринку та клієнтів.

Patterns