文化の製品哲学は、良い製品とは何かを定義する。その特徴。ただ、ちょっと待ってください。文化が違うということは、製品哲学が違うということである。ドイツの哲学の主な特徴は何だろうか。
効率性
ドイツは決して資源が豊富な国ではない。そして、何世紀もの歴史の中で、深刻な資源不足の時代を経験してきた。このような経験は、ドイツの製品哲学にも反映されており、効率性はあらゆる物理的製品の重要な特性であると考えられている。開発、製造、そして使用において効率的であること。ドイツ人は、より少ないものでより多くを達成しようと努力している。
インテリジェンス
ドイツ文化における優れたな製品とは、道具として目的を果たすということにとどまらない。優れた製品は、人間がその製品をどのように使うかを予測するという意味で、一緒に考える。優れたな製品とは、単にユーザーの延長線上にあるものではない。場合によっては、ユーザーを先取りすることができるし、そうすべきなのだ。
信頼性
ドイツ人の視点から見ると、製品は決して故障してはならない。100％信頼できるものでなければならない。ドイツの技術者だけでなく、ドイツの消費者もそう考えている。ドイツ人は完璧主義者なのである。信頼できる製品は、信頼できる人と同じように、約束したことをきちんと果たしてくれる。
耐久性
ドイツ人は長持ちする製品を好む。そして、そのために高い値段を払う。耐久性のある製品は、買い替えコストを削減する。また、丈夫な製品は、確かな職人技と素材の正しい使い方の証でもある。耐久性は、一貫性、品質、伝統、継続性の表れでもある。耐久性のある製品は、時の試練に耐えることができる。
品質
ドイツ人にとっての品質とは、主に技術的なものである。前述した4つの製品特性やその他の意味においてである。彼らは市場の期待や基準を超えるために努力する。ドイツ人エンジニアの中には、科学者、発明家、鋳掛屋、そしてある意味では芸術家も含まれているのである。品質は、価格とは関係なく重要視されているのである。
