продуктивність
Німці відокремлюють особисте від професійного. Зворотній зв’язок пов’язаний з продуктивністю. Зворотній зв’язок слід давати в нейтральному, неемоційному тоні. Відгуки, негативні чи позитивні, за визначенням не є особистими.
хвалити
Коли німці хвалять, це зазвичай безпосередньо пов’язано з конкретним досягненням. А похвали перед усім колективом, навпаки, вкрай рідко, а офіційні нагороди – рідко. Німці побоюються, що це може призвести до заздрості і таким чином підірвати згуртованість команди.
критика
Німці зосереджені на зменшенні помилок, яких можна уникнути. Коли дають відгуки, німці зосереджуються на слабких сторонах. Вони розглядаються прямо, відкрито та фактично. Йдеться про слабкості.
розсуд
Важливі обговорення зворотнього зв’язку зазвичай проводяться наодинці. Зокрема, негативні відгуки будуть розглядатися як суворо конфіденційна тема. Проте бувають винятки. Критика окремих членів команди може бути висловлена відкрито і безпосередньо перед усією командою, як публічна та офіційна догана, без визнання цього несправедливим.
Оцінки
Німецька шкала оцінювання коливається від 1 до 6: 1 дуже добре. 2 добре. 3 задовільно. 4 достатньо. 5 дефіцит. 6 недостатньо. Такі оцінки найефективніші, якщо їх давати належним чином і реалістично. Тому німці використовують весь діапазон оцінок, коли дають відгук.
Задовільна робота оцінюється 3, хороша – 2; щоб отримати 1, ви повинні зробити щось особливе. «Дуже добре» вважається значно вище середнього. Якщо не впевнені, німці схильні знижувати продуктивність.
Back to Germany.
