La filosofía de producto de una cultura define lo que es un buen producto. Sus características. Pero espera. Las diferencias entre culturas significan diferencias entre filosofías de productos. ¿Cuáles son las características clave de la filosofía alemana?
Inteligencia
Para los estadounidenses, los productos están destinados a ser herramientas o instrumentos. Un producto inteligente facilita el trabajo y la vida. Amplía posibilidades. Los productos inteligentes ejecutan con precisión los comandos del usuario. Ni mas ni menos. Lo más importante es que un producto inteligente es fácil de usar. Se entiende intuitivamente.
Eficiencia
Estados Unidos sigue siendo hoy uno de los países más ricos en recursos del mundo. Aunque la eficiencia es una de las características clave de cualquier producto, los estadounidenses se centran menos en la conservación del material y de la energía. La producción casi siempre supera la eficiencia.
Fiabilidad
Para los estadounidenses, un producto confiable funciona bien en condiciones adversas. Si tiene problemas, el proveedor reacciona rápidamente con un buen servicio, con el mínimo costo adicional a través de la garantía y con las mínimas molestias ofreciendo un producto de reemplazo.
Durabilidad
Para los americanos la durabilidad es relativa. Los productos no duran para siempre. El cambio es, sin embargo, una constante. Los productos deben adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. Los estadounidenses valoran la durabilidad, pero dentro de un ámbito más limitado.
Calidad
Para los estadounidenses, la calidad siempre está en función del precio. De hecho, en el mercado estadounidense todo se trata de valor, de la relación entre rendimiento y precio. La calidad, en el sentido técnico, es una característica importante del producto. Pero es sólo una de varias características.
