Das Produktverständnis einer Kultur definiert, was ein gutes Produkt ausmacht. Seine Eigenschaften. Sein Charakter. Da es unterschiedliche Kulturen gibt, gibt es unterschiedliche Produktverständnisse. Spannend! Welche sind die Kerneigenschaften eines deutschen Produktes?
Effizienz
Deutschland ist kein ressourcenreiches Land. In seiner Geschichte litt das deutsche Volk immer wieder an Mangel. Diese Erfahrungen haben auch das deutsche Produktverständnis geprägt, das Effizienz als ein Kerncharakteristikum eines jeden Produktes erachtet. Effizient sowohl in der Entwicklung und Produktion als auch im Gebrauch. Deutsche versuchen, mehr mit weniger zu erreichen.
Intelligenz
Ein intelligentes Produkt ist mehr als ein bloßes Werkzeug, das eine Aufgabe erfüllt. Ein intelligentes Produkt denkt mit. Es antizipiert, wie ein Mensch es einsetzt, wie es gehandhabt wird. Ein intelligentes Produkt ist mehr als ein bloßes Instrument für den, der es benutzt. Es stellt sich auf den Benutzer ein.
Zuverlässigkeit
Aus deutscher Sicht dürfte ein gutes Produkt im Grunde nie kaputt gehen. So denkt nicht nur der deutsche Ingenieur, sondern auch der deutsche Konsument und Geschäftspartner. Deutsche sind Perfektionisten. Ein zuverlässiges Produkt, wie ein zuverlässiger Mensch, hält sein Wort und liefert das, was er verspricht. Und dies auch unter widrigen Bedingungen: Deutsche gehen hier immer vom schlimmsten aller Fälle aus.
Langlebigkeit
Deutsche bevorzugen Produkte, die lange halten. Es wird für solche Produkte auch mehr bezahlt. Denn langlebige Produkte sind über eine längere Zeit meistens preiswerter. Langlebige Produkte sind auch ein Zeichen für handwerkliches Können, für Qualität, für den richtigen Umgang mit Material. Langlebigkeit heißt Kontinuität und Tradition.
Qualität
Qualität ist für Deutsche technischer Natur, ähnlich der anderen in diesem Kapitel aufgeführten Produkteigenschaften. Deutsche streben danach, die Bedürfnisse, die Erwartungen der Kunden, des Marktes, zu übertreffen. In jedem deutschen Ingenieur steckt im Grunde ein Naturwissenschaftler, Erfinder, Tüftler, in Teilen auch ein Künstler. Qualität ist eine Eigenschaft von solch großer Bedeutung, dass sie selten im Verhältnis zum erforderlichen Preis gestellt wird.
