La comunicación son las palabras. Hablado. Escrito. correos electrónicos Teléfono. Videollamadas. Reuniones. Informes. Presentaciones. Aquí hay algunos aspectos clave sobre cómo se comunican los alemanes:
Franqueza
Los estadounidenses abordan los temas importantes con cuidado. Los eufemismos ayudan a comunicar mensajes incómodos. La ambigüedad puede ser útil. Dependiendo de la sensibilidad del tema, los estadounidenses lo abordarán indirectamente. En el contexto estadounidense, la comunicación indirecta se considera cortés y eficaz. Lo más importante es mantener el diálogo para profundizarlo.
Trabajo vs Persona
Los estadounidenses conectan lo profesional con lo personal. Las declaraciones hechas sobre una propuesta, un concepto o los resultados del trabajo son, por definición, declaraciones sobre la competencia, la experiencia o las habilidades de esa persona.
Decir que el trabajo de ingeniería producido fue pobre, es decir que fue un ingeniero pobre quien lo produjo. Y en el contexto empresarial estadounidense puede haber consecuencias para aquellos que hacen un mal trabajo. Los colegas estadounidenses rara vez se desafían entre sí de manera directa, vigorosa o amenazante.
Charla
En el contexto empresarial estadounidense, la charla trivial es una parte esencial de la comunicación. Hace que la comunicación funcione. La charla trivial también permite que cada persona tenga una idea de la atmósfera general. Los estadounidenses rara vez saltan directamente a la sustancia de la comunicación. Los negocios siempre son personales. Los estadounidenses se vuelven personales tanto en entornos comerciales como no comerciales.
Temas controversiales
Los estadounidenses eligen deliberadamente temas no controvertidos. Rara vez se plantean temas divisivos. Y aunque la era de los cócteles ya pasó hace mucho tiempo, los estadounidenses aún conocen la respuesta a la pregunta ¿Cuáles son los tres temas que no se mencionan en un cóctel? Sexo, religión y política.
La lógica americana es evitar cualquier tensión que pueda dañar una relación personal o laboral. Ellos, por lo tanto, buscan puntos en común. Los estadounidenses buscan razones para relacionarse, no para separarse. Desde su perspectiva, es difícil discutir sobre el clima.
Consejo no solicitado
Los estadounidenses rara vez dan consejos no solicitados. Incluso entre la familia y los amigos íntimos dan consejos sólo después de habérselos preguntado. E incluso entonces, dependiendo de cuán delicado sea el tema, comunican sus consejos en un lenguaje cuidadosamente redactado. Los estadounidenses también quieren ayudar. Pero primero necesitas mantener la relación.
