沟通是语言。说出来的。书面的。电子邮件。电话。视频通话。会议。报告。演讲。以下是关于美国人如何沟通的关键方面:
直接性
美国人对待重要的话题很谨慎。委婉语有助于传达不舒服的信息。模糊性可能是有帮助的。根据话题的敏感性,美国人将间接地处理它。在美国,间接交流被认为既礼貌又有效。最重要的是它能保持对话,以加深对话。
工作与个人
美国人将专业与个人联系起来。关于一个建议、一个概念或工作成果的陈述,顾名思义就是关于这个人的能力、经验、技能的陈述。
说所做的工程工作很差,就是说是一个差劲的工程师做的。而在美国的商业环境中,那些工作做得不好的人可能会有后果。美国同事很少以直接、激烈或威胁的方式挑战对方。
闲谈
在美国的商业环境中,闲谈是沟通的一个重要部分。它使沟通得以进行。闲谈也允许每个人了解整体气氛。美国人很少直接进入沟通的实质。业务总是个人的。美国人在商业和非商业环境中都会有个人的想法。
有争议的话题
美国人有目的地选择非争议性的话题。有争议的话题很少被提起。尽管鸡尾酒会的时代早已过去,但美国人仍然知道问题的答案,在鸡尾酒会上,有三个话题是你不会提起的?性、宗教和政治。
美国人的逻辑是要避免任何可能损害个人或工作关系的紧张关系。因此,他们寻求共同点。美国人寻找联系的理由,而不是分离。从他们的角度来看,很难就天气问题进行争论。
不请自来的建议
美国人很少主动提出建议。即使在家人和亲密的朋友之间,他们也是在被问到之后才给出建议。即使如此,根据话题的敏感程度,他们也会用谨慎的语言传达他们的建议。美国人也希望能有所帮助。但首先你需要维持这种关系。