У кожній команді є лідер та учасники. Люди, які взаємодіють один з одним. Особисто, на регулярній основі. Тема лідерства – про цю взаємодію. Як американці керують і хочуть, щоб ними керували?
стратегія і тактика
Американці керують не за наказами, а за директивою чи командою. Керувати наказом означає керувати організаційними повноваженнями. Керівник групи не тільки визначає стратегію, але й допомагає формувати тактику (реалізацію). В принципі, керівник групи залишає за собою право в будь-який момент уточнити реалізацію своєї стратегії (інструкції), змінити її або при необхідності брати в ній активну участь.
формулювання стратегії
Американські керівники формулюють стратегію на основі внеску від вибраних членів їхньої команди лідерів. Члени такої кухонної шафи – перш за все довірені особи.
Консенсус в управлінській команді є бажаним, але не обов’язковим. Якщо будуть прийняті рішення, лідер американської команди без вагань встановить стратегію самостійно або лише з кількома співробітниками.
Після того, як стратегія розроблена, важливо донести її до всієї команди в чіткий і мотивуючий спосіб. Зосереджено на напрямі стратегії, щонайбільше на кількох важливих окремих аспектах.
Простежуваність деталей і з’єднань менш важлива. Тому що американські співробітники навіть не просять детального обґрунтування окремих управлінських рішень, не кажучи вже про всеосяжну стратегію.
зміна стратегії
Після того, як стратегія була озвучена, американські лідери рідко терплять її оскарження. Відхилення, особливо навмисні, швидко і рішуче попереджають, у разі потреби санкціонують.
Коли стратегія прийнята та оголошена, мова йде про її максимально ефективну реалізацію. Точне виконання, тобто стратегія, яка детально спланована і виконана з надзвичайно тактичною дисципліною, розглядається як королівський шлях до успіху.
Постійний скептицизм або внутрішні дебати щодо сенсу чи безглуздості стратегії породжують побоювання, що реалізація стратегії, яка була прийнята, може бути відкладена, ослаблена або навіть саботажна. У американських лідерів вкрай алергія на такі страхи. При необхідності вживаються жорсткі заходи для відновлення командної дисципліни.
лінії зв’язку
Американці ведуть за наказом. Ви проводите межу між стратегією та низьким рівнем реалізації та залишаєте за собою право допомагати формувати або визначати виконання інструкції. Виходячи з цієї логіки лідерства, американські керівники підтримують короткі або дуже короткі лінії спілкування з членами своєї команди.
Незамінним інструментом управління командою в США є постійні запити про статус незавершеної роботи, контроль (follow-up), що служить для підтримки та інтенсифікації спілкування. Зустрічі, офіційні та неформальні, відбуваються регулярно. Бос команди, який є успішним в американському контексті, завжди знає, як іде його команда. Він постійно контактує зі «своїми гравцями».
